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售后服务
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   售后服务作为企业整体服务中 *为重要的组成部分,已经成为重要的竞争手段。良好的售后服务不仅能为企业赢得市场,扩大市场占有率,使企业获得良好的经济效益,而且通过售后服务的实施可以使企业获得来自市场的 *新信息,促使企业更好地改进产品和服务,使企业始终处在竞争的 地位,为企业实现可持续发展战略提供决策依据。